蘋果iPhone、iPad、iPod和Mac產品保修政策詳解

2014-03-25 11:39:33來源:越獄指南作者:

隨著 iPhone 4 的“再一次,改變一切”這句廣告語,蘋果的產品已經走入了千家萬戶,小編的 iPhone 生涯從 iPhone 3G到現在的 iPhone 5s,中間也發生了很多故事,例如我的 3Gs 是首批聯通合約機,對,就是那批沒有 W

隨著 iPhone 4 的“再一次,改變一切”這句廣告語,蘋果的產品已經走入了千家萬戶,小編的 iPhone 生涯從 iPhone 3G到現在的 iPhone 5s,中間也發生了很多故事,例如我的 3Gs 是首批聯通合約機,對,就是那批沒有 WLAN 模塊的機器,到現在還耿耿于懷啊。因為小編的工作涉及到很多蘋果產品的保修,在相關授權工作人員(來自 Apple Retail Store)的友情支持下,小編獲得了現階段所有蘋果產品的保修方式,故發此文,供各位在購買蘋果產品前作為相應的參考。該文為該系列的上半部分,主要是各產品的硬件保修政策。下半部分則主要為蘋果官方的延保計劃(適用于 iOS 的 Apple Care + )

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iPhone

從 iPhone 開始在中國大陸及中國香港,中國澳門銷售開始起,iPhone 皆為區域保修,也就是說中國本土內現有的 12 家 Apple Retail Store(上海 4 家,北京 3 家,成都 1 家,深圳 1 家,香港 3 家)僅保修中國本土銷售的 iPhone,也就是俗稱的大陸行貨(以下簡稱國行)、香港行貨(以下簡稱港版)及澳門行貨(統一并稱港版),不受理非以上三個區域外的iPhone的維修服務(最早在中國臺灣銷售的iPhone4,因為某些原因亦無法在中國本土現有的12家Apple Retail Store享有保修服務)。

需要特別注明的是關于 iPhone 5s 港版保修的政策。自從去年發生的美國 Verizon 運營商出現因激活策略原因所導致 CDMA 網絡被鎖事件后,俗稱三網通用的港版 iPhone 5s 逐漸代替了美國運營商 Verizon 的型號為 A1533(CDMA 機型)三網版,在市場上也逐漸取代了前者,因其最大的優勢是享有保修權利。

但是在這里有一個壞消息,當上述港版  iPhone 5s 在中國大陸出現硬件問題需要進行換機操作時,換出來的機型為中國大陸行貨型號為 A1528(GSM 機型,中國)的版本,也就是說換出來的 iPhone 5s 將不再支持 CDMA 制式。該事項包括支持三網的港版 iPhone 5c。

iPad

這是唯一一個有部分產品不享受全球保修的產品。是的,你沒有看錯,iPad 除以下列出機型外的所有 WLAN 版及WLAN+Cellular 版都是全球聯保。

iPad,也就是第一代的蜂窩數據版,還是區域保修,參照上述 iPhone 的保修政策。

The New iPad(3rd)的美國 Verizon 運營商的 WLAN+Cellular 版是區域保修(即美國本土)。

iPad(4th)的美國 AT&T 運營商 WLAN+Cellular 版是區域保修(同上)。

iPod

iPod 是全球聯保,比如你在美國旅游的時候在當地 Apple Retail Store 購買了一個 iPod Classic,在中國使用的過程中出現問題,可以在中國的 Apple Retail Store 或 AASP(蘋果授權服務商,Apple Authorized Service Provider)享受保修服務。以上兩者的地址可以在官網查詢。

Mac

Mac 全系列產品,包括臺式電腦(iMac,Mac mini,Mac Pro)和便攜性電腦(Macbook Air,Macbook Pro,Macbook Pro with Retina Display)全部都是全球聯保。

需要注意的是,僅有非Retina顯示屏的Macbook Pro和Mac mini可以自主更換內存和硬盤,或者將光驅位換成SSD,例如你更換了內存和硬盤,則代表你放棄了該機型的內存及硬盤的保修服務,其他主要配件仍然在保,其余機型一旦擰下螺絲的那一刻,就意味著你喪失了蘋果官方保修。

注:如有任何疑問,蘋果公司將擁有最終解釋權。

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